Incidents & Wartungsfenster
Kommuniziere Service-Ausfälle und geplante Wartungen an deine Nutzer über die Status Page.
Incidents
Incidents repräsentieren Service-Störungen, die einen oder mehrere deiner überwachten Services betreffen.
Incident erstellen
- Gehe zur Status Page deines Projekts
- Klicke auf Incident erstellen
- Setze Titel, Beschreibung, Schweregrad und verknüpfe optional einen Monitor
Schweregrade
| Schweregrad | Beschreibung |
|---|---|
| MINOR | Begrenzte Auswirkung, die meisten Nutzer nicht betroffen |
| MAJOR | Signifikante Funktionalität beeinträchtigt |
| CRITICAL | Vollständiger Service-Ausfall |
Incident-Status
Incidents durchlaufen einen Lebenszyklus:
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| INVESTIGATING | Ausgangszustand. Das Team untersucht das Problem. |
| IDENTIFIED | Die Ursache wurde gefunden. |
| MONITORING | Ein Fix wurde angewendet und das Team beobachtet. |
| RESOLVED | Der Incident ist vollständig gelöst. |
Incident-Updates
Füge Updates zu einem Incident hinzu, während sich die Situation entwickelt. Jedes Update kann den Incident-Status ändern und enthält einen zeitgestempelten Text. Updates werden chronologisch auf der öffentlichen Status Page angezeigt.
Automatisch erstellte Incidents
Wenn ein Uptime Monitor auf DOWN wechselt, kann Unseenr automatisch einen Incident auf der verknüpften Status Page erstellen. Diese sind als autoCreated: true markiert.
Wartungsfenster
Wartungsfenster informieren Nutzer über geplante Ausfallzeiten. Wenn ein Wartungsfenster aktiv ist, werden verknüpfte Monitore vom Alerting ausgenommen und die Status Page zeigt den Wartungshinweis.
Wartungsfenster werden pro Projekt konfiguriert und können mit spezifischen Monitoren verknüpft werden.
Subscriber-Benachrichtigungen
Wenn ein Incident erstellt oder aktualisiert wird, erhalten alle Status-Page-Subscriber eine E-Mail-Benachrichtigung. Dies wird vom Subscriber-Notifier-System des Workers gehandhabt.